Política de reembolso
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta é uma tradução de cortesia. A versão em inglês é a vinculante e prevalece em caso de divergência. Ler a versão em inglês
Um spot é uma compra única de espaço publicitário, entregue assim que seu conteúdo é publicado. Esta política explica quando fazemos o reembolso.
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Rejeitado antes da publicação: reembolso total
Se seu conteúdo não passar na revisão antes de ser publicado, reembolsamos o valor total no seu meio de pagamento original e liberamos a área. Você pode comprar de novo com outro conteúdo.
- 02
Pagamento após o fim da reserva: reembolso total
Se seu pagamento chegar depois que a reserva de 30 minutos expirou e a área não estiver mais disponível, reembolsamos o valor total.
- 03
Cobranças duplicadas e erros técnicos: reembolso total
Se você foi cobrado duas vezes, ou cobrado sem receber um spot por um erro nosso, escreva para nós e reembolsaremos a cobrança extra ou com falha.
- 04
Após a publicação
Depois que seu spot é publicado, o serviço foi prestado e não oferecemos reembolso por arrependimento, pela quantidade de tráfego recebido ou por edições que você fizer depois. Ao pagar, você nos pede para prestar o serviço imediatamente e aceita que, onde a lei permitir, isso encerra qualquer direito de arrependimento assim que seu spot é publicado.
Conteúdo ocultado ou removido por violar as Regras ou os Termos de Serviço não é reembolsado.
- 05
Como os reembolsos são pagos
Os reembolsos voltam ao meio de pagamento original pela Stripe, em dólares americanos. Os bancos costumam exibi-los em 5 a 10 dias úteis. Não reembolsamos conversão de moeda nem tarifas cobradas pelo seu banco.
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Solicitações e disputas
Escreva para hola@pieceofthe.net a partir do email da sua conta, com o número do spot, em até 30 dias após a cobrança. Entre em contato antes de abrir um chargeback; respondemos rápido. Nada nesta política limita os direitos de reembolso que as leis de defesa do consumidor do seu país dão a você.
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